Ovo Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti sadrži informacije o tome kako privredno društvo Sestre Budimir d.o.o. Beograd obrađuje Vaše podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“ br. 87/2018, u daljem tekstu: Zakon).

Ovo Obaveštenje namenjeno je:

• Kupcima na našoj internet stranici www.sestrebudimir.com;
• Potencijalnim kupcima i drugim posetiocima naše internet stranice.

1. Naši kontakt podaci

1. 1. Privredno društvo Sestre Budimir d.o.o. Beograd („Sestre Budimir doo“ ili „mi“) obrađuje Vaše podatke o ličnosti u svojstvu rukovaoca i odgovorno je za obradu Vaših podataka o ličnosti. Naši kontakt podaci su:

      Privredno društvo Sestre Budimir doo Beograd
      Ul. Braće Radovanovića br. 17C, 11000 Beograd
      E-mail: info@sestrebudimir.com

2.Koje podatke o ličnosti obrađujemo, po kom pravnom osnovu i u koje svrhe?

2.1 Podaci o kupcima

• U svrhu realizacije kupoprodaje naših programa, obrađujemo Vaše podatke o ličnosti  i to: identifikacione i kontakt podatke (e-mejl), podatke o kupljenom programu, podatak o kuponu, kada je primenjivo i finansijske podatke, po osnovu preduzimanja radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora;
• U svrhu upotrebe korisničkog naloga, odnosno pristupa kupljenim programima i pružanja eventualne korisničke podrške u slučaju potrebe, obrađujemo Vaš e-mejl i lozinku, po osnovu izvršenja ugovora;
• U svrhu podsećanja o zakazanim konsultacijama obrađujemo Vaš broj telefona, na osnovu Vašeg pristanka;
• U svrhu rešavanja reklamacija i eventualnog povraćaja novčanih sredstava, obrađujemo Vaše kontakt podatke,  podatke koje nam pružite prilikom izjavljivanja reklamacije,  kao i finansijske podatke u slučaju povraćaja novčanih sredstava, po osnovu izvršenja ugovora;
• U svrhu slanja obaveštenja o promenama naših Opštih uslova korišćenja, ovog Obaveštenja o obradi podataka o ličnosti i slična obaveštenja koja se tiču našeg ugovornog odnosa, obrađujemo Vaše identifikacione i kontakt podatke (e-mejl i/ili telefon) po osnovu izvršenja ugovora;
• U svrhu statistike koju pravimo radi unapređenja i daljeg razvoja našeg poslovanja po teritorijama, obrađujemo podatak o državi iz koje dolazite, na osnovu Vašeg pristanka;
• U svrhu obaveštavanja o novostima koje se tiču naših programa i našeg poslovanja (putem e-mejla i/ili telefona) obrađujemo Vaše kontakt podatke, zatim u svrhu prikazivanja uspešnosti sprovođenja naših programa obrađujemo Vaše fotografije i video zapise, i u svrhu analitike radi unapređenja i daljeg razvoja našeg poslovanja, obrađujemo Vaše cookie podatke, sve na osnovu Vašeg pristanka. Molimo za ovo poslednje, pogledajte detaljnije informacije navedene pod tačkom 3. ovog Obaveštenja.

2.2 Podaci o potencijalnim kupcima i posetiocima internet stranice

• U svrhu pružanja konsultacija obrađujemo Vaše kontakt podatke (e-mejl i telefon), podatak o video zapisu, i podatke o interakciji, po osnovu Vašeg pristanka;
• U svrhu pružanja dodatnih informacija na Vaš zahtev (Online podrška), obrađujemo Vaše identifikacione i kontakt podatke i podatke o interakciji sa nama (e-mejl, telefon, poruke), na osnovu Vašeg pristanka;
• U svrhu vođenja statistike o posetama i ponašanju na stranicama, obrađujemo cookie podatke, po osnovu Vašeg pristanka. Molimo za ovo poslednje, pogledajte detaljnije informacije navedene pod tačkom 3. ovog Obaveštenja.

3. Upotreba kolačića i drugih sličnih tehnologija

• Naša internet stranica koristi kolačiće (cookies).
• Kolačići su mali tekstualni fajlovi koji se skladište na Vašem uređaju prilikom posete naše internet stranice. Na našoj internet stranici postoje različite vrste kolačića koje koristimo u različite svrhe. Kolačiće postavlja neposredno naša internet stranica (tzv. kolačići prve strane), a mogu da ih postavljaju i treća lica (tzv. kolačići treće strane). Kolačići treće strane dolaze sa drugih Internet stranica, a koje se nalaze na našoj internet stranici. Mi ne možemo da utičemo na to kako treće strane koriste kolačiće. Naša internet stranica ne koristi kolačiće treće strane.

3.1. Koje vrste kolačića koristimo?

• Neophodni kolačići
  Neophodni kolačići pomažu da internet stranica može da radi omogućavajući osnovne funkcije kao što su navigacija na stranici i pristup bezbednim oblastima internet stranice. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve informacije koje bi vas mogle identifikovati, a kako naša internet stranica ne može da funkcioniše pravilno bez ovih kolačića, niti možemo da ih isključimo, za korišćenje ove vrste kolačića nije potreban Vaš pristanak.
• Funkcionalni kolačići

  Funkcionalni kolačići (kolačići podešavanja) omogućuju nam da Vam pružimo bolju funkcionalnost i personalizaciju prilikom korišćenja internet stranice. Ovi kolačići u stvari omogućavaju internet stranici da zapamti informaciju koja menja način na koji se internet stranica ponaša ili izgleda, kao što su Vaš podešeni jezik ili oblast u kojoj se nalazite. Za upotrebu funkcionalnih kolačića potreban nam je Vaš pristanak.

• Analitički kolačići
  Analitički kolačići nam u stvari pružaju statističke podatke koji nam omogućavaju da merimo posete i beležimo izvor posete. Navedeni kolačići nam pomažu da bolje razumemo koji korisnici, na koji način koriste našu internet stranicu, što nam omogućava da istu poboljšamo i optimizujemo. Prilikom korišćenja analitičkih kolačića koriste se isključivo anonimizovani podaci na osnovu kojih Vas ne možemo identifikovati. Za upotrebu analitičkih kolačića nam je potreban Vaš pristanak.

• Marketing kolačići

  Ove kolačiće koristimo za prikazivanje sadržaja i reklama, uključujući one koje su prilagođene Vašim interesovanjima. Kolačiće marketinga koriste i druge kompanije sa kojima sarađujemo kako bi Vam prikazale reklame vezane za proizvode i servise koji Vas interesuju. Za korišćenje ovih kolačića neophodan je Vaš prethodni pristanak.

3.2 Kako da isključite kolačiće?

Ako želite da onemogućite kolačiće, možete da odbijete kolačiće preko podešavanja kolačića ili možete da koristite podešavanja vašeg pretraživača. Jedini tip kolačića koji ne možete da isključite su neophodni kolačići.

Da biste onemogućili kolačiće preko podešavanja kolačića, možete u bilo kom momentu podesiti klizač/kvačicu na „Isključeno“, a zatim kliknuti na „Sačuvaj i zatvori“.

Da biste onemogućili kolačiće preko pretraživača, imajte na umu da je većina internet pretraživača podrazumevano podešena da prihvata kolačiće. Međutim, ako želite da ih odbijete ili izbrišete (ili slične tehnologije), pogledajte oblast za pomoć i podršku u vašem pretraživaču za uputstva o tome kako da blokirate ili izbrišete kolačiće. Na primer, neke od relevantnih veza su: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Android Browser i slično.

Imajte na umu da svaki pretraživač ima različitu proceduru za upravljanje i konfigurisanje kolačića. Međutim, ako koristite podešavanja pretraživača da blokirate sve kolačiće (uključujući neophodne kolačiće), možda nećete moći da pristupite celom ili nekim delovima naše internet stranice ili usluge.

Za dodatne informacije o kolačićima ili za detalje o tome kako da ih izbrišete ili odbijete njihovu instalaciju na svoj računar, posetite www.aboutcookies.org

4. Da li delimo Vaše podatke o ličnosti i da li ih prenosimo u druge države?

Vaše podatke o ličnosti delimo samo sa onim primaocima čije usluge koristimo u svrhu pružanja usluga prema Vama.

Ukoliko se neki od primalaca nalazi van teritorije Republike Srbije, onda podatke o ličnosti prenosimo na osnovu primerenog nivoa zaštite, odnosno uz primenu odgovarajućih mera zaštite.

4.1. Primaci podataka o ličnosti i prenos u druge države

Vaše podatke o ličnosti delimo sa sledećim primaocima:

• Kompanijom koja održava našu internet stranicu;
• Kompanijom na čijim serverima skladištimo podatke;
• Kompanijom koja nam pruža platformu za pregled programa;
• Platformom za video pozive prilikom pružanja konsultacija;
• Kompanijama u svrhu online plaćanja;
• Društvenim mrežama (Facebook i Instagram), isključivo na osnovu Vašeg pristanka:
• Bankama, advokatima, nadležnim državnim organima, sudovima, ukoliko se za tim ukaže potreba.

S obzirom na to da je platforma za pregled programa hostovana u Irskoj, smatra se da dolazi do prenosa podataka u Republiku Irsku, koja se nalazi na Listi država, delova njihovih teritorija ili jednog ili više sektora određenih delatnosti u tim državama i međunarodnih organizacija u kojima se smatra da je obezbeđen primereni nivo zaštite. 

Ukoliko se vrši prenos podataka o ličnosti u zemlje koje ne obezbeđuju primereni nivo zaštite, u tom slučaju prenos se vrši uz primenu odgovarajućih mera zaštite propisanih Zakonom.

Najzad, u slučaju kada nam date pristanak da se Vaši podaci o ličnosti podele na društvenim mrežama, kako se serveri navedenih društvenih mreža ne nalaze u Republici Srbiji, tada podatke o ličnosti prenosimo u druge države, a takav prenos podataka o ličnosti se vrši na osnovu primerenog nivoa zaštite ili u slučaju nedostatka primerenog nivoa zaštite podataka o ličnosti, uz primenu odgovarajućih mera zaštite propisanih Zakonom.

5. Koliko dugo obrađujemo Vaše podatke o ličnosti?

U svrhu realizacije kupoprodaje i eventualnog povraćaja uplaćenih sredstava, obrađujemo Vaše podatke o ličnosti 10 godina.

U svrhu slanja poruka koje se tiču našeg ugovornog odnosa, pružanja korisničke podrške, kao i upotrebe korisničkog naloga, Vaše podatke o ličnosti obrađujemo za vreme trajanja Vašeg naloga na našoj internet stranici, odnosno trajanja ugovornog odnosa.

U svrhu rešavanja reklamacije, Vaše podatke o ličnosti obrađujemo 2 godine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Kada obrađujemo podatke o ličnosti u gore navedene svrhe na osnovu vašeg pristanka, onda obrađujemo Vaše podatke do opoziva pristanka.

6. Koja su Vaša prava u pogledu podataka o ličnosti?

U vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti ostvarujete sledeća prava: pravo na pristup, pravo na ispravku i dopunu, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade i pravo na prenosivost podataka.

Istovremeno, u svakom trenutku možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ako smatrate da obrada podataka o ličnosti nije u skladu sa važećim Zakonom.

Podaci za kontakt su: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra br. 15, Beograd, e-mejl: office@poverenik.rs, telefon: 011 3408 900.

Podnošenje pritužbe Povereniku ne utiče na mogućnost da zaštitu svojih prava ostvarite pokretanjem odgovarajućeg sudskog ili upravnog postupka.

7. Pravo na opoziv pristanka

Davanje pristanka za obradu podataka o ličnosti ne predstavlja zakonski ili ugovorni uslov, niti je preduslov za zaključivanje bilo kakvog ugovornog odnosa sa nama. 

Davanje pristanka je dobrovoljno i možete ga povući u bilo kom trenutku podnošenjem zahteva za opoziv putem e-mail adrese: info@sestrebudimir.com ili na adresu našeg sedišta. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

8. Obaveznost davanja podataka

Davanje Vaših podataka o ličnosti u cilju kupovine programa / karata za događaj i pružanja dogovorene usluge sa naše strane, neophodan je uslov za realizaciju kupoprodaje (identifikacioni i kontakt podaci, finansijski podaci). U slučaju nedavanja podataka, nećemo biti u mogućnosti da Vam dostavimo željeni program i pružimo uslugu na adekvatan način.

9. Pitanja ili nedoumice

Za sva pitanja i nedoumice, odnosno za potrebe ostvarivanja Vaših prava, možete nam se obratiti putem pošte, na adresu našeg sedišta ili putem adrese elektronske pošte info@sestrebudimir.com.

10. Izmene Obaveštenja o obradi podataka

Zadržavamo pravo da po sopstvenom nahođenju ažuriramo, dopunjavamo, menjamo i/ili prilagođavamo ovo Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti. 

Ukoliko dođe do promene ovog Obaveštenja o obradi podataka o ličnosti, bićete blagovremeno obavešteni o nastalim promenama kroz obaveštenje koje ćemo Vam poslati pre nego što takve izmene stupe na snagu.

11. Završne odredbe

Ovo Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti je sastavljeno na srpskom jeziku i biće tumačeno u skladu sa pozitivnim propisima Republike Srbije.

Ovo Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti, kao i sve njegove izmene, se objavljuju na internet stranici www.sestrebudimir.com. 

Poslednja verzija: 1.10.2023. godine.

OZNAČAVANJEM KUĆICE PORED OBAVEŠTENJA O OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI KORISNIK POTVRĐUJE DA JE ISTO PROČITAO I RAZUMEO SVE GORE POMENUTO